En los últimos años, hemos tomado la fuerte iniciativa de inversión en aspectos que, a nuestro entender, son estructurales para la evolución de la gente que forma parte de la empresa y las posibilidades de la misma:
    1.       Capacitación
    2.       Innovación – I+D+i
    3.       Procesos
    4.       Infraestructura
    5.       Internacionalización

 De esta manera buscamos tener un servicio que aporte cada vez más VALOR al cliente, de una manera competitiva y medible.

1.     CAPACITACION

A los gobiernos, por lo general, se los puede criticar, sin embargo, tanto el “Ministerio de Industria”,  a través de SEPYME –Secretaría de la Pequeña y Mediana Empresa y Desarrollo Regional-  como el “Ministerio de Trabajo”, han logrado implementar un apoyo de alto impacto en las empresas.

Nuestra inversión anual en capacitación supera los 100.000 U$S, siendo la misma elegida como una línea estratégica de desarrollo del capital humano de Harriague + asociados.

2.     INNOVACION – I+D+I

Esta línea ha sido esquiva para toda Latinoamérica, marcando la diferencia entre los países desarrollados y los en vía de desarrollo. Nos hemos propuesto  hace años invertir en estos procesos.

Los instrumentos de cofinanciación a través de FONTAR  y FONSOFT,  nos ha apoyado en la mejora de servicios de mayor valor agregado y la evolución de GESTAR – www.gestar.com

Gestar fue, nombrado finalista  en los premios internacionales iCMG Architecture Excellence Awards 2011 y localmente,  en los premios de la Fundación Sadosky, también resultó finalista en la categoría “Mejor Solución Tecnológica”.

Sin embargo, aún seguimos pensando que desde Latinoamérica podemos desarrollar tecnologías  que sean disruptivas en alguna medida. Es así que  hemos comenzado a invertir en el “Laboratorio de Testing automatizado” y pronto comenzaremos con el “Laboratorio de Nuevas tecnologías”.

A esto se  suman las líneas de I+D+i que veníamos llevando a cabo, y que nos permitirá rondar una inversión de 900.000 U$S en los próximos 2 años.

3.     PROCESOS

En cuanto a los nivel de calidad en el desarrollo de software y la gestión de proyectos, desde que acreditamos en 2005 la Certificación CMM, hemos seguido construyendo una línea de inversión sistémica para lograr luego CMMi2, y en 2011 ISO 9000:2008.

Sumado a estas certificaciones, hemos implantados los procesos Comerciales, y de Calidad en las Certificaciones de las personas en ITSQB y en Delivery Service ITIL.

La creencia de que  estas acciones nos permitirá seguir escalando, motivan a mantener este compromiso de seguir invirtiendo, estimando  que la misma será para los próximos 2 años de 100.000 U$S aproximadamente.

4.     INFRAESTRUCTURA

Si bien durante el 2010 abrimos el nuevo centro de operaciones en el Complejo Capitalinas y lo ampliamos en el 2011, los próximos años serán de un alta inversión. Inauguraremos el nuevo centro de Operación en el “Parque Empresarial Aeropuerto” (PEA), donde se sumarán aproximadamente 180 posiciones, donde ya se viene invirtiendo y alcanzará durante el 2012 aproximadamente al 1 Millón de U$S.

5.     INTERNACIONALIZACION

En el rubro de IT, la gran mayoría de las empresas,  de una u otra manera a logrado exportar sus productos o servicios. Sin embargo creemos que acá tenemos presente un talón de Aquiles a resolver en esta industria y más fuertemente  en las empresas Pymes.

Si bien nos encontramos en la planificación del plan de acción bianual en el momento que escribimos esta articulo entendemos que este esfuerzo nos demandara una inversión superior a los 200.000 U$S.

CONCLUYENDO

Las sumas en estas acciones de inversión estratégica,  demandará un esfuerzo que superará los U$S 3 MM durante los periodos 2012 y 2013, por lo que esperamos encontrar tras estas acciones, nuevos valores diferenciales que nos permitan ser una empresa que permita liderar y ser referentes en la industria de IT en Latinoamérica y el mundo.