Service Desk
 
La solución a la gestión y la operación de servicios de IT, con un equipo de especialistas enfocados a la calidad de los servicios y con la implementación de la herramienta Gestar HelpDesk, para soportar los procesos del Service Desk, formamos un amplio menú de Servicios IT de valor agregado, en forma parcial o completa, gestionamos el Service Desk con objetivos acordados y imdibles, dimensionados a sus requerimientos.
 
  • Outsourcing integral o parcial de Service Desk, con la gestión y soporte de nuestra operatoria a través de la herramienta Gestar HelpDesk
  • Servicios de Help Desk Informático Niveles 1 y 2.
  • Field Support, soporte informatico nivel 1 on-site.
  • Servicio de Operaciones, ejecución y control de procesos.
  • Monitoreo de servicios de rd y procesos.
  • Guardias.
  • Servicio Técnico de Hardware, mantenimiento preventivo y correctivo.